Estabelecimentos de hospedagem em todo o país, incluindo hotéis, pousadas e hostels, têm até esta segunda-feira, 20 de maio, para se adequarem à Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital. A transição para este novo modelo de check-in digital, implementado gradualmente pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025, visa modernizar o processo de recepção de viajantes e otimizar a gestão operacional dos empreendimentos.
Modernização do Processo de Recepção
O principal objetivo da FNRH Digital é substituir os tradicionais formulários em papel por um sistema eletrônico. Essa mudança promete agilizar significativamente o tempo de atendimento aos hóspedes no momento do check-in, além de promover uma redução considerável nos custos operacionais para as empresas do setor turístico. O governo federal já sinalizou que a utilização desta plataforma digital se tornará obrigatória.
Como Funciona o Check-in Digital
Conforme detalhado pelo Ministério do Turismo, a FNRH Digital possibilita que os turistas realizem o preenchimento antecipado de seus dados através da plataforma gov.br. O registro pode ser concluído em questão de segundos, mediante a apresentação de um QR Code fornecido pelo hotel, um link compartilhado ou diretamente em um dispositivo disponibilizado pelo próprio estabelecimento. Essa funcionalidade visa oferecer praticidade e autonomia ao viajante.
Particularidades para Estrangeiros e Menores
Uma das inovações do sistema FNRH Digital é a dispensa da necessidade de uma conta gov.br para hóspedes estrangeiros. Para o registro de menores de 18 anos ou de pessoas consideradas legalmente incapazes, sejam brasileiros ou estrangeiros, a Ficha será vinculada à conta do responsável legal, garantindo a segurança e conformidade dos dados.
Amparo Legal e Suporte do Ministério
A obrigatoriedade do sistema FNRH Digital está fundamentada na nova Lei Geral do Turismo, promulgada em 2025, e atende integralmente às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a privacidade e segurança das informações coletadas. O Ministério do Turismo tem se empenhado em auxiliar os estabelecimentos nessa transição, promovendo diversas ações de orientação, incluindo a disponibilização de materiais informativos como vídeos explicativos sobre as etapas do processo de adesão e implementação.
