O Ministério da Saúde do Brasil anunciou a expansão do teleatendimento para indivíduos enfrentando problemas relacionados à dependência de jogos de apostas. A iniciativa, que busca atender a uma demanda crescente, será implementada ainda este ano e visa oferecer suporte por meio de chamadas telefônicas e videochamadas.
Estratégia de Ampliação do Teleatendimento
A Agência Brasileira de Apoio à Gestão do Sistema Único de Saúde (AgSUS) será a responsável por contratar empresas especializadas para reforçar a infraestrutura do teleatendimento. Este serviço foi inaugurado em março passado, em colaboração com o Hospital Sírio-Libanês, e, em apenas três meses, já possui 6.912 usuários registrados.
Investimentos e Pesquisa Nacional
Para viabilizar a ampliação, o governo estima um investimento de R$ 70 milhões até o final do ano. Esta ação faz parte de um plano mais amplo de prevenção e qualificação profissional, que visa melhorar o acesso aos serviços da Rede de Atenção Psicossocial (Raps). Além disso, o ministério destinará R$ 6 milhões para realizar uma pesquisa nacional que investigará o impacto dos jogos de apostas na saúde dos brasileiros.
Financiamento do Programa
Os recursos necessários para implementar essa estratégia virão, em parte, dos R$ 45,7 milhões recebidos em 2025, que são oriundos da destinação social das apostas. Este montante representa 1% do Produto da Arrecadação de tributos pagos por empresas do setor. O total arrecadado em 2025 foi de R$ 4,5 bilhões, distribuído entre várias áreas, conforme a Lei nº 14.790, de 2023.
Acessando o Teleatendimento
Para utilizar o serviço de teleatendimento em saúde mental, os interessados devem se cadastrar no aplicativo Meu SUS Digital. Após o registro, é necessário baixar o aplicativo e criar uma conta Gov.br. A plataforma também oferece informações sobre os riscos associados aos jogos e disponibiliza um autoteste que, se indicar risco moderado ou elevado, encaminhará automaticamente o usuário para o atendimento.
Crescimento dos Atendimentos
Dados recentes mostram um aumento de 104% nos atendimentos no SUS relacionados a jogos patológicos entre janeiro de 2018 e maio de 2025. Esses números ressaltam a urgência de ações voltadas à saúde mental, uma vez que a Organização Mundial da Saúde (OMS) associa problemas relacionados a jogos de apostas a uma variedade de questões de saúde mental, incluindo depressão e aumento do risco de suicídio.
Conclusão
A ampliação do teleatendimento do SUS representa um passo significativo para atender a uma população vulnerável que enfrenta problemas relacionados a jogos de apostas. Com investimentos direcionados e uma abordagem centrada na pesquisa, o ministério visa não apenas oferecer suporte imediato, mas também desenvolver políticas públicas eficazes para prevenir e mitigar os danos sociais causados pela dependência de jogos.
