A cidade de Barueri foi palco de um importante reconhecimento por parte da Receita Federal do Brasil. Em uma visita recente, altos gestores do órgão destacaram o Ponto de Atendimento Virtual (PAV) local, elogiando sua estrutura e o modelo de colaboração que o torna um exemplo de excelência no atendimento ao contribuinte. A iniciativa, que opera em parceria com a Prefeitura de Barueri e o Núcleo de Apoio Fiscal e Contábil (NAF) da Fiebtech, consolida-se como um facilitador crucial para o acesso a serviços fiscais e contábeis, reforçando o compromisso com a cidadania e a desburocratização.
Reconhecimento Nacional à Excelência em Barueri
Em uma inspeção que integrou o projeto "Atendimento Presente" da Receita Federal, José Eduardo Schettino, coordenador nacional de atendimento, e Fabiana Bastos Martins, chefe da divisão regional em São Paulo, visitaram o PAV de Barueri. Ambos expressaram admiração pela infraestrutura do Ganha Tempo, local que abriga o PAV e oferece uma gama de serviços gratuitos à população. Schettino enfatizou que o posto de Barueri apresenta "indicadores bem representativos", confirmando a expectativa de encontrar uma "estrutura bem adequada" durante o tour pelas dez regiões fiscais do país, que visa aprimorar as condições de trabalho e serviço. Fabiana Martins, por sua vez, sublinhou o interesse em conhecer de perto os expressivos números e a qualidade da prestação de serviços na cidade.
Um Modelo de Atendimento Integrado e Eficiente
O sucesso do PAV de Barueri reside em sua estrutura colaborativa. Estabelecido por meio de um convênio com a administração municipal e o NAF da Fiebtech – presente no Ganha Tempo desde 2018 –, o ponto de atendimento inova ao disponibilizar serviços presenciais com suporte digital remoto. Essa modalidade elimina a necessidade de deslocamento dos contribuintes a agências físicas da Receita Federal, otimizando tempo e recursos. O NAF, em especial, desempenha um papel estratégico ao promover a educação fiscal e contábil, estendendo o acesso a orientações técnicas a comunidades menos favorecidas, que frequentemente carecem de recursos eletrônicos ou profissionais especializados. No último período avaliado, a unidade demonstrou sua robustez, realizando um volume notável de 19.561 atendimentos, o que equivale a uma média mensal de 1.630, sublinhando sua alta demanda e eficácia.
Ampla Gama de Serviços e Acessibilidade ao Cidadão
A unidade PAV/NAF em Barueri oferece um leque de aproximadamente 20 serviços essenciais, simplificando diversas interações entre o cidadão e a Receita Federal. Dentre as funcionalidades, destacam-se as atualizações cadastrais do CPF, fundamentais para ajustar dados pessoais em situações como casamento, separação, divórcio ou correção de informações. O apoio à Declaração de Imposto de Renda Pessoa Física (DIRPF) também é um pilar, abrangendo o preenchimento e envio de informações financeiras e patrimoniais. Este serviço é oferecido gratuitamente para contribuintes cujos rendimentos e bens não ultrapassem R$ 50 mil. Outras facilidades incluem a emissão de comprovantes de inscrição no CPF e CNPJ, consultas de pendências fiscais, qualificação cadastral eSocial, restituição de DIRPF, além da emissão de certidões negativas e DARFs para diversos pagamentos. O serviço também orienta sobre pedidos de isenção de IPI/IOF para pessoas com deficiência e facilita o parcelamento simplificado não previdenciário de dívidas ativas da União.
Informações Essenciais para o Contribuinte
Para usufruir dos serviços oferecidos pelo Ponto de Atendimento Virtual (PAV) e o Núcleo de Apoio Fiscal e Contábil (NAF) em Barueri, os interessados podem se dirigir à Avenida Henriqueta Mendes Guerra, 550, no Centro. O horário de funcionamento geral da unidade é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Para atendimentos específicos relacionados ao CPF e à Declaração de Imposto de Renda, o serviço ocorre das 8h às 15h, sendo necessário agendamento prévio através do site do Ganha Tempo. Dúvidas ou informações adicionais podem ser obtidas pelo telefone (11) 4199-1333.
Conclusão
O reconhecimento dado pela Receita Federal ao PAV/NAF de Barueri ressalta a importância de modelos inovadores de atendimento que combinam parcerias estratégicas, tecnologia e proximidade com o cidadão. A iniciativa não apenas descomplica o acesso a serviços fiscais e contábeis vitais, mas também promove a educação fiscal, fortalecendo a cidadania e a conformidade tributária. O sucesso da unidade em Barueri serve como um valioso paradigma para outras localidades, demonstrando como a colaboração entre esferas governamentais e instituições de ensino pode resultar em serviços públicos de alta qualidade e com impacto direto na vida dos contribuintes.
