Santana de Parnaíba consolida sua posição como pioneira na administração pública ao implementar soluções inovadoras baseadas em inteligência artificial. A iniciativa, que teve um marco inicial em maio com a criação do Departamento de Inteligência Artificial (IA), agora avança com a introdução da Anna-IA, um sistema projetado para revolucionar a comunicação e o atendimento aos cidadãos.
No Centro de Administração Bandeirantes (CAB), a Secretaria Municipal de Serviços Digitais promoveu um encontro dedicado à conscientização e ao aprendizado sobre a Anna-IA. O evento, realizado na última sexta-feira (24/10), teve como público-alvo os funcionários da prefeitura, que desempenharão um papel crucial no desenvolvimento e na implementação da nova ferramenta.
O propósito central do encontro foi apresentar a Anna-IA, desenvolvida internamente no CAB, e explicar seu funcionamento aos servidores municipais. A inteligência artificial será “treinada” pelos próprios funcionários, que serão responsáveis por definir as respostas adequadas para cada pergunta feita pelos munícipes. A expertise dos servidores, que conhecem as dúvidas mais frequentes e as informações mais relevantes, será fundamental para garantir a eficiência e a precisão da Anna-IA.
A implementação da Anna-IA visa aprimorar a comunicação, otimizar o atendimento e facilitar o compartilhamento de conhecimento entre a prefeitura e a população. Nos três meses desde a sua criação, a ferramenta já demonstrou resultados expressivos, com o envio de mais de 89 mil mensagens por e-mail e WhatsApp. Estima-se que a Anna-IA tenha automatizado cerca de 110 horas de trabalho, liberando os funcionários para se dedicarem a outras tarefas.
A iniciativa da prefeitura de Santana de Parnaíba representa um avanço significativo na modernização da administração pública, demonstrando o potencial da inteligência artificial para melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. A Anna-IA promete facilitar o acesso à informação, agilizar o atendimento e fortalecer o diálogo entre a prefeitura e os cidadãos, contribuindo para uma gestão mais eficiente e transparente.
Fonte: jornaldigitaldaregiaooeste.com.br
